SulAmérica Saúde no Brasil: opiniões de usuários

Consulta pontual, médico que escuta de verdade e renova minha receita de uso contínuo sem eu precisar levar toda a papelada de novo, porque o histórico estava no sistema. Pequeno detalhe que gera uma confiança enorme. Continuem assim.

Venho elogiar de forma completa, porque a experiência com a SulAmérica tem sido boa do começo ao fim. Contratei há três anos e já passei por várias fases: rotina, sustos, maternidade e agora um tratamento de coluna. O que posso dizer é que, nas vezes em que precisei, a resposta veio. Quando descobri a gravidez, o pré-natal foi tranquilo, com tudo agendado com antecedência e a mesma equipe acompanhando. No parto, tudo correu bem e a internação foi confortável. Agora, com a coluna, fiz infiltração e fisioterapia, com as sessões liberadas sem discussão e agendadas no mesmo mês do pedido, o que, lendo os relatos por aí, é quase milagre. O reembolso eu usei duas vezes, pra uma consulta de fora e pra uma pediatra, e caiu integral dentro do prazo, sem precisar brigar. A central nunca me deixou na mão: os atendentes explicam, mandam e-mail com o resumo, orientam. Enfim, uma relação de confiança. Recomendo pra quem valoriza um plano que funciona.

Negaram por diretriz interna e não mandam nada por escrito. Isso tem nome: negativa abusiva.