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CEMIG no Brasil: opiniões de usuários
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Meu problema demorou quatro dias pra ser resolvido e precisei ligar três vezes. Reconheço que no fim veio um técnico educado, achou a falha no poste e ajustou minha fatura sem cobrar nada, o que foi justo. Tiro uma estrela pela demora e pela novela no telefone, mas o serviço, quando chega, é bem feito. Se melhorarem o prazo, volto pra dar cinco.
ESTOU HÁ QUATRO DIAS SEM ENERGIA. Desde terça-feira, depois daquele temporal, minha rua está no escuro. Já liguei seis vezes, abri reclamação no site, mandei mensagem nas redes e todos os protocolos informam a mesma frase pronta: "equipe a caminho". Somos mais de trinta casas na mesma situação e ninguém dá uma previsão real. Tenho comida estragando na geladeira, medicação que precisa de refrigeração e trabalho remoto parado. Meu vizinho tem bebê pequeno e passou duas noites quase sem dormir. Isso não é vida, é humilhação pra quem paga em dia há anos. Vou registrar na ouvidoria, no Procon e no Reclame Aqui, com nome, data e hora. É um descaso completo com o consumidor. ZERO condições.
Depois do temporal de ontem, minha rua ficou sem luz só duas horas e a equipe ainda limpou os galhos que caíram na fiação. Rápido, educado e sem precisar correr atrás. 👏
Aqui em Minas a luz é firme e a CEMIG me surpreendeu: resolveram meu problema em dois dias. Nota 5!
A energia aqui melhorou muito este ano, caiu bem menos. Só o aplicativo que vive fora do ar. Nota 4, quase 5.