Banrisul no Brasil: opiniões de usuários

O cartão não chega em Pelotas. Pedido em fevereiro, reemitiram duas vezes e nada. O atendimento sempre diz "aguarde o prazo dos Correios". Quatro meses de espera não é prazo, é descaso.

Levei minha mãe, de 84 anos, para atualizar o cadastro e foi constrangedor. As cadeiras de espera estavam todas ocupadas, ninguém ofereceu lugar, e o caixa preferencial estava fechado às 10h da manhã. Ela ficou em pé quarenta minutos e, quando finalmente chamaram, atenderam com pressa e má vontade. Um banco que trata idosos assim não merece confiança.

Crédito a mais o banco cobra na hora; a favor do cliente vira processo sem prazo. Curioso, não?

Preciso autorizar um PIX no celular novo e o token por SMS nunca chega. Liguei três vezes: na primeira, mandaram reinstalar o aplicativo; na segunda, era problema no sistema; na terceira, transferiram para um setor que ninguém atende. Semana passada o aplicativo ainda quebrou com uma atualização. Fico imaginando quem depende do banco para receber pagamento.

Cesta de serviços cobrada sem contratação. Três meses até eu notar. Confiram o extrato!

O aplicativo cai toda hora e o PIX não completa. Já perdi dois pagamentos e paguei atraso por isso.

Tentei encerrar a conta e fui "convidado" a repensar três vezes. Uma hora de conversa para fazer algo que é meu direito. Empurrar produto na saída é o cúmulo.

Gente sem senha furando fila e ngm organiza? Quem respeita a regra se ferra.

Tentei portabilidade para outro banco e o processo ficou parado quase um mês, com exigências que ninguém explicava. Só destravou depois de reclamação formal. Fenômeno curioso: para entrar, tudo é rápido; para sair, tudo emperra.

Cobraram uma tarifa de pacote de serviços que nunca contratei e, ainda por cima, o débito automático falhou porque a cobrança em si estava errada. No dia 05/09 recebi, em pleno horário de trabalho, uma ligação ameaçando negativação por essa dívida que não é minha. Fui duas vezes à agência, levei extratos impressos, e a gerente apenas pediu um prazo para verificar. Duas semanas depois: silêncio. Quero o estorno e uma explicação por escrito. Se não resolverem, vou ao Procon com toda a documentação. Um absurdo tratarem um cliente de anos assim.

Eu sempre consegui fazer empréstimo aqui.

Atendimento muito bom e a folha cai sempre em dia; só o aplicativo que trava às vezes e as filas em dia de pagamento são longas. No geral, banco confiável.

Fui sacar no caixa eletrônico da agência de Canoas e, de novo, sem dinheiro. Tive que pegar ônibus até o centro para achar outro que funcionasse. Terceira vez neste mês. Um serviço básico que simplesmente não funciona.

O caixa eletrônico da agência vive quebrado. Duas vezes nesta semana precisei ir ao caixa eletrônico de outro bairro para sacar. O aviso de manutenção está no vidro há dias — será que ninguém vê?

Sistema fora do ar justo no dia do pagamento dos funcionários. Tive que explicar atraso para fornecedores e passar vergonha. Nenhum aviso prévio, nenhuma comunicação. Se acontecer de novo, será a última.

Preciso de 2.000 como posso esta fazendo recebo pela caixa um beneficio

Gostaria de poder realizar o mais rapido possivel

Estou precisando por quero termina de fazer minha casa e sai do aluguel em nome de jesus

Telefone: 55 minutos esperando e desliguei. No dia seguinte, 48 minutos, desisti de vez. Fui à agência e esperei mais uma hora. Que atendimento é esse?

O Banco é ótimo, apenas deveria estender os prazos para empréstimos consignados para 100 / 120 X como faz a caixa e o BB.