Bancos · Brasil
Banco Sofisa no Brasil: opiniões de usuários
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Resolveram meu problema de acesso, mas foi preciso quatro contatos e uma reclamação até alguém entender. O produto é bom; o filtro que colocam na frente é que cansa.
Todo pedido de ajuda termina num link de central que não resolve nada. Cadê o suporte humano?
Descontaram uma parcela a mais do empréstimo em dezembro e até agora não estornaram. O valor não é grande, mas é meu — e some do mesmo jeito.
O app não abre desde a última atualização. Reinstalei, limpei cache, nada. Uma semana fora do ar e o suporte manda link de tutorial.
Contratei um crédito e a análise está parada há 12 dias. Ligo, falam que "está na fila". Ninguém dá prazo, ninguém dá retorno.
Antecipação de parcelas caiu na hora, com taxa menor do que a que me ofereceram em outros lugares. No Sofisa, simplicidade e nenhuma pegadinha. Recomendo.
Informaram minha quitação com valor errado e quase paguei a mais. Levaram uma semana para corrigir e ainda questionaram se eu "tinha certeza" do que estava vendo.
Tarifa que não estava em nenhuma proposta apareceu no primeiro desconto. Cobrança fora do combinado é o que há de pior.