Banco do Brasil no Brasil: opiniões de usuários

Pior experiência bancária da minha vida. Contexto: empresa pequena, precisava de um financiamento de giro. Reuni todos os documentos que pediram, entreguei na agência, e a resposta prometida para 15 dias virou dois meses de silêncio. Cobrei quatro vezes: em análise. Quando finalmente saiu, a taxa tinha subido e as condições eram outras, porque a situação do mercado mudou. Mudou para pior, claro. Questionei e responderam que eu não era obrigado a aceitar, sem nenhuma desculpa pelo tempo perdido. Fechei com outra instituição em uma semana, nas condições combinadas. Moral da história: o dano não foi o não, foi o desprezo com o tempo do cliente. Empresa que trata assim quem gera emprego na região não merece a conta. Avalio com um porque zero não é opção.

Que decepção. Cobrança de tarifa que ninguém avisou, e quando fui questionar me disseram que é do pacote. Que pacote? Escolhi o mais básico justamente para não ter tarifa. Pedem para eu abrir reclamação na ouvidoria e esperar dez dias úteis. Dez dias úteis para devolver algo que tiraram indevidamente. Enquanto isso ficam lá com o meu dinheiro, fazendo hora. Triste ver um banco grande agindo como vendedor de esquina.

A agência demora demais para atender. Passei mais de uma hora na fila, com apenas dois caixas funcionando em pleno horário comercial, enquanto outros funcionários circulavam sem ajudar. Quando cheguei ao guichê, o atendimento foi corrido e sem paciência para explicar. Um banco precisa de mais gente e de mais organização para não sacrificar o tempo do cliente.

O aplicativo cai toda hora e quando ligo na central ninguém sabe resolver. Uma palhaçada.

Deveria ser menos os juros, sendo que a pessoa estar dando seu imóvel como garantia.

Meu cartão foi clonado e o banco não quis me ajudar, fiquei no prejuízo. Esperava mais proteção de uma instituição com essa tradição.

Fui atendido com má vontade do início ao fim. Perguntas respondidas com suspiros, cara de sono, e no final do dia a solução era voltar amanhã. Se eu voltar, tenho que pegar senha de novo. Quem trabalha não tem esse tempo. Péssimo.

ainda não tive experiencia com essa empresa

Banco tradicional, burocrático, com atendimento frio em algumas agências e filas previsíveis. Funciona, reconheço, e nunca me deu prejuízo direto. Mas falta alma e agilidade, e isso faz diferença no dia a dia.

Meu pai faleceu em abril e começou aí a nossa luta com o banco que pagava a aposentadoria dele. Para cancelar a conta e receber o saldo, pediram certidão de óbito, documentos nossos e mais uma lista de papéis que aumentava a cada visita. Levei a minha mãe, de 79 anos, três vezes à agência, com cadeira de rodas, para no fim ouvirmos que falta a documentação do advogado. Que advogado, senhores? Era um saldo simples de conta. Cada funcionário entendia uma regra diferente; no telefone, informaram outra lista ainda. Já se vão sete meses e nada de liberarem o que é da minha mãe para ela pagar as contas dela. Não é só descaso, é uma família passando aperto por causa de um processo que deveria ser digno e rápido, ainda mais se tratando de uma viúva de 79 anos. Vou registrar em todos os órgãos e seguir até o fim.

Burocracia sem fim. Tarefas simples viram novela, tudo depende de alguém que nunca está.

Como é que um banco publico pratica juros alto assim

Grande surpresa positiva: fui ao Banco do Brasil desanimado, achando que seria só burocracia, e saí com tudo resolvido em menos de uma hora. Equipe nota dez.

Que estranho, o banco do brasil sempre tem juros bem mais baixo!

Três dias úteis viraram três semanas. Continuo esperando resposta.

Fui ao caixa eletrônico, fiz meu empréstimo, liberou na mesma hora,gostei muito, juros muito baixos,parabéns

Preciso deixar registrado o que passei na agência do centro de Porto Alegre. Cheguei às 9h da manhã para resolver uma simples atualização cadastral. Senha comum: 47 pessoas na frente, dois caixas abertos. Senha preferencial da minha mãe, 80 anos, com dificuldade de locomoção: esperamos 2h40 em pé. Ninguém orientava, o painel travava, e quando reclamamos no balcão ouvimos que é o movimento. No fim das contas, encaminharam para um gerente que só atendia depois das 14h. Voltamos no dia seguinte, outra novela. É essa a agência que fecha às 15h e ainda ri de quem trabalha? A minha mãe saiu de lá dizendo que não quer voltar nunca mais, e eu respeito. Um banco dessa importância não pode tratar gente assim, ainda mais idoso. Registro aqui porque prometeram melhorar e nada muda.

ESTOU VENDO QUE TEM JUROS MAIS ENCONTAQUE BANCO DO BRASIL

Por ser um banco publico está alto as taxas

No bancoo parcelamento é dez parabéns ótimo