Bancos · Brasil
Banco Digio no Brasil: opiniões de usuários
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Bloquearam minha conta sem nenhuma explicação, depois de uma tal "análise de segurança". No dia 3 de agosto tentei pagar o aluguel e o PIX simplesmente não saiu; no dia 4, o cartão também parou. Já enviei documentos três vezes — RG, comprovante de residência, selfie com o documento — e o chat repete sempre a mesma resposta automática: "aguarde a conclusão da análise". Ninguém consegue me dar um prazo, ninguém sabe dizer o que houve, e o banco segue usando meu dinheiro como refém. Estou há 11 dias sem acesso a salário, poupança e investimentos. Pago as contas tentando transferir pelo caixa presencial, com taxa e humilhação de fila. Um descaso completo com quem confiou a vida financeira a vocês. Quero meu dinheiro de volta, uma explicação formal, e vou levar o caso adiante: já registrei reclamação na ouvidoria e, se preciso, vou aos órgãos de defesa do consumidor.
Suporte péssimo. Quarenta minutos de espera no chat para ouvir "aguarde" e depois cair a conexão.
A tarifa que juraram que não existia apareceu na fatura. Ninguém sabe explicar de onde veio a cobrança e muito menos devolver o valor.
O aplicativo do Digio trava desde a última atualização. Não consigo nem ver o limite do cartão. Triste.
Pedi o cartão há três semanas e nada de chegar. O suporte só responde com texto pronto e ninguém sabe informar o rastreio. Estou pensando em cancelar antes mesmo de usar.