Banco Agibank no Brasil: opiniões de usuários

Durante a pandemia fiquei sem renda e eles renegociaram com compreensão, sem me cobrar taxa extra. Nunca esqueci. Continuo cliente e falo bem deles por onde passo.

Já indiquei quatro pessoas da família e todas foram bem atendidas. Nisso a equipe é ótima. Continuem assim.

Antecipei o saque e caiu na conta rapidinho. Um medo que eu tinha era cair em golpe, mas fiz tudo na loja com orientação e deu certo. Nota alta.

Juros que não param de subir, letras miúdas e nenhuma explicação que preste. Fujam enquanto dá tempo.

Pedi o saldo devedor para quitação cinco vezes e ninguém envia. Cada ligação dá um valor diferente. O pior é que, nas raras vezes em que atendem, prometem mandar por e-mail e o e-mail nunca chega. Incrível como, quando a pessoa quer pagar, o sistema deles trava. Fica a impressão de que não querem a quitação, querem os juros correndo.

Sou professora aposentada e tenho horror a aplicativo. A equipe teve o cuidado de mostrar cada passo no meu celular, anotaram as instruções num papelzinho e hoje eu mesma faço o meu Pix, olha que coisa. Minhas netas ficaram surpresas. O atendimento humano que recebi vale por dez propagandas. Que a empresa cuide bem dessa equipe, porque funcionários assim são o patrimônio de qualquer lugar.

Minha avó de 82 anos assinou um contrato que não entende e ninguém teve a decência de explicar direito. Foram atrás dela em casa, na hora do almoço, pressionando uma idosa que mora sozinha. Vou acompanhar essa reclamação até o fim. Isso não é atendimento, é assédio.

Vou contar por partes para quem estiver pensando em fazer empréstimo aqui. Em março fiz um consignado, tudo certinho na conversa. Em maio começaram os descontos e veio um valor maior do que o combinado, junto com um seguro que eu nunca pedi. Fui na loja, a atendente disse que era do sistema. Abri reclamação por telefone: protocolo feito, prazo de dez dias, nada. Segunda ligação, dizem que o estorno saiu, não saiu. Terceiro mês, o desconto do seguro continua. Meu filho leu o contrato comigo e o tal seguro está lá, escrito miudinho, que eu assinei sem enxergar. Isso não se faz com aposentado. Já registrei no Procon e vou levar adiante, porque respeito a gente tem que exigir. Tomara que leiam isto e mudem, porque clientes tratados assim não voltam.

O prazo que era pra ser de 5 dias ja ta em 40. E o dinheiro que é bom, nada. Cadê?

O aplicativo não abre desde a última atualização. Não consigo ver o saldo nem fazer nada. Uma vergonha.

O desconto do benefício sai em dia e isso é bom. Agora, para falar com a central é complicado: fico horas na espera ouvindo musiquinha. Se melhorarem isso, viro fã de vez.

Sou cliente há oito anos e nunca tive problema sério. Quando apareceu uma dúvida sobre o desconto, responderam rápido e resolveram. Confiança é tudo.

Bom atendimento, tudo na hora certa, zero reclamação até agora.

Cumpriram o que prometeram e o atendimento foi cordial. Só falta uma loja mais perto daqui, porque onde moro o deslocamento é grande. De resto, nada a reclamar.

Fui atendida pela equipe da minha cidade e não tenho do que reclamar: pontuais, educados e resolveram o que eu precisava em duas visitas, no prazo que combinaram.

Apareceu um débito que eu não fiz e a "solução" foi bloquear o meu cartão e mandar esperar um novo pelos correios, sem prazo nenhum. Fiquei dias sem conseguir comprar o básico. Ninguém se responsabiliza, ninguém dá satisfação. O prejuízo e o transtorno ficam todos do meu lado. Um descaso.

Atendimento muito bom, equipe atenciosa, tiraram todas as dúvidas sobre a margem do consignado. Só peço que melhorem o aplicativo, que às vezes demora para carregar o extrato. Fora isso, recomendo.

Só elogios. Atenderam a mim e à minha esposa muito bem, com toda a atenção do mundo.

O cartão veio com limite de R$ 50 e ainda me cobraram anuidade no primeiro mês. Para cancelar, pedem que eu vá na loja mais próxima, que fica a 60 km daqui. E olhe que eu só queria esclarecer as coisas, não estava pedindo favor a ninguém. Se a intenção fosse ajudar, teriam resolvido em cinco minutos. Do jeito que está, fica tudo do interesse deles. Lamentável.

A atendente explicou sobre os valores do benefício do meu marido falecido com um cuidado que me emocionou. Trataram a nossa dor com respeito, coisa que eu não esperava nesse momento. Gratidão eterna desta família.