Unicred no Brasil: opiniões de usuários

Melhor escolha que fiz: atendimento próximo, condições justas e a sensação de fazer parte. Trouxe minha esposa e meu filho para a cooperativa e todos estão satisfeitos.

Mandei três e-mails com um problema simples de cadastro. Nenhum retorno, nem automático. Na agência, dizem que respondem por ordem de chegada. Ordem de chegada de quando?

Agência só em horário comercial e fechada na hora do almoço. Para quem trabalha, impossível.

Sou cooperada há seis anos e já vi a diferença na prática. Quando precisei reorganizar as contas da clínica depois de uma crise na região, ninguém me tratou como número: sentaram comigo, olharam os números com calma e montaram um plano que caberia no orçamento. Acompanharam mês a mês, ligaram nos momentos combinados e comemoraram comigo quando fiquei em dia. Sei de tanta história ruim por aí que me considero privilegiada: ter gente que trata o seu problema como se fosse dela. Cooperativa assim a gente defende com orgulho.

Enviei uma documentação por e-mail e ficaram de retornar em breve. Vinte dias depois, ninguém sabia de nada. Tive que ir pessoalmente, com os mesmos papéis, resolver o que estava parado. Desorganização completa.

Pedi o encerramento da conta e, desde então, é um ping-pong: exigem visita presencial, depois documentação extra, depois a assinatura de mais um papel. Já são cinco idas à agência. Sei muito bem que isso é feito para a gente desistir. Não vou desistir, mas ninguém merece.

Instituição séria, transparente e próxima. Resolveram uma pendência que se arrastava desde a época do meu antigo banco e me explicaram o passo a passo. Recomendo aos colegas de profissão.

O aplicativo é dos piores que já usei. Lento, confuso e cai sempre.

Atendimento personalizado de verdade: me conhecem, sabem do meu trabalho, ligam quando precisam. Taxas justas e retorno das sobras. Recomendo.

Cesta de relacionamento cobrada sem aviso. Quando reclamei, disseram que está no contrato. Nunca me apresentaram contrato nenhum.

Telefone que ninguém atende e retorno que nunca chega. Assim fica difícil.

Sistema instável toda semana. Cada dia um erro diferente no aplicativo. Inaceitável para quem precisa de banco.

As tarifas prometidas na abertura nunca vieram; vieram outras, maiores. Reclamei e ficou por isso mesmo. Desconfiança instalada.

Precisei de um empréstimo pequeno para capital de giro e resolveram em 48 horas, com transparência nas condições. Gente que compete com banco grande e ganha pelo cuidado.

Meu pedido de crédito está parado há três semanas com a justificativa de análise interna. Nada anda, ninguém sabe informar prazo, e enquanto isso a oportunidade passou.