Pottencial Seguradora no Brasil: opiniões de usuários

Segunda vez que passo por isso com essa garantia: análise aprovada, contrato andando, e na hora de acionar o repasse por atraso do inquilino, começam as exigências sem fim. Documento do contrato, comprovante de repasse, notificação, extrato... cada semana pedem mais uma coisa. O prazo que eles mesmos colocam, estouram. Já abri dois protocolos e a resposta é sempre "acompanhe pelo portal". No portal não tem nada. Um descaso com quem confiou.

Análise em 24h, contrato digital e suporte que atende de verdade. Recomendo!

Já usei três modalidades de garantia na vida e a da Pottencial foi a única que não me deu dor de cabeça. O processo de assinatura é 100% online, o suporte responde rápido e, o mais importante, quando precisei acionar por causa de um inquilino que saiu sem pagar os últimos meses, recebi dentro do prazo que prometeram, sem ter que ficar ligando. Minha imobiliária também aprova e já é a nossa escolha padrão.

Do ponto de vista do inquilino, foi a forma mais simples de entrar em um imóvel sem fiador. Explicaram tudo, não teve taxa surpresa, e o valor caberia em qualquer orçamento. Recomendo para quem está alugando pela primeira vez.

Negaram minha análise sem explicar o motivo. Perdi o prazo do contrato por causa disso.

Sou corretor e trabalho com essa garantia há 2 anos. O processo de análise é rápido, o portal é simples e o retorno para o cliente é claro. O que mais me agrada é que não trava em detalhe bobo: análise com critério, mas sem a burocracia que outros produtos exigem. Já fechei mais de 40 contratos e nunca tive dor de cabeça no pós-venda. Recomendo para colegas e para proprietários cansados de fiador.

Sou corretora e indico de olhos fechados para contratos de locação. O que me faz indicar: retorno rápido na análise, taxa competitiva e suporte que responde no mesmo dia quando preciso de algo para o cliente. Além disso, tem material de apoio bom e comissão em dia, o que no mercado é raridade. Todos os meus clientes aprovaram até hoje.

Uso em todos os meus contratos de locação depois que uma amiga advogada recomendou. O atendimento pelo WhatsApp responde rápido, a análise é clara sobre o que precisam, e o valor é justo. Um dos meus inquilinos atrasou, acionei o processo, recebi certinho na data. Não largo mais.

Análise transparente desde o começo, contrato digital assinado na hora e renovação tranquila. Quando precisei do suporte para ajustar uma cláusula de fim de contrato, resolveram em menos de 24h com e-mail confirmando tudo. Para quem administra imóveis e não quer depender de favor de fiador, é uma mão na roda que se paga só em tranquilidade. Já tive experiência ruim com outro tipo de garantia em que tudo virava jogo de adivinhação; aqui, cada etapa está listada com clareza. Recomendo sem ressalvas.

Contratei pelo site, pagamento aprovado na hora. Quando o contrato precisou de um aditivo, ninguém soube responder: um atendente jogava para a análise, o outro mandava esperar e-mail. Duas semanas sem solução para uma alteração simples. Fico preocupada só de imaginar um caso mais grave.

Analisaram meu cadastro por 12 dias para no fim negar sem dizer o motivo. Péssimo.

Renovei com desconto e atendimento rápido no WhatsApp. Nota 10.

Relato para os proprietários ficarem atentos: quando eu era só mais um pagando em dia, tudo era rápido. Na primeira vez que precisei acionar a garantia por atraso do inquilino, começou o calvário. Exigiram documentos que não constavam em nenhum comunicado, sendo os mesmos que a própria empresa já tinha recebido no começo do contrato; pediram a comprovação de notificação ao inquilino, que protocolamos junto da imobiliária; no mês seguinte, nada de repasse e nenhuma justificativa. Já se vão 70 dias e a resposta padrão é "em análise". Análise de quê? Estou perdendo aluguel, pagando condomínio do imóvel vago e não posso fazer nada sem quebrar o contrato. Vou acionar o Procon e o advogado. Deveria ter lido os comentários antes.

Deixo meu relato porque quero que os próximos leiam com atenção antes de assinar. Fechei a garantia em janeiro para o contrato da minha loja. Em março, recebi um e-mail dizendo que o contrato seria revisado "a pedido do locador" — sendo que o locador nunca pediu nada, descobri depois. Em abril, suspenderam a cobertura alegando "documentação pendente", sem especificar qual, e cada contato resultava numa lista de pendências diferente. Maio: cancelaram de vez, e eu tive que correr atrás de outra garantia para não perder o ponto comercial. Junho: a tal "taxa de análise prioritária" continuou sendo cobrada mesmo com o contrato cancelado. Ou seja, um limbo de 4 meses, contratos ameaçados, cobrança indevida e zero de esclarecimento. Preocupante é pouco.

Aprovaram minha garantia em 1 dia útil, sem fiador. Recomendo demais! 🙏

Melhor atendimento: rápido no WhatsApp, gente explicando de verdade. Nota 10!

Atendimento da equipe comercial foi impecável: explicaram cada detalhe do contrato de garantia, sem letra miúda, e a análise saiu no mesmo dia. O valor ficou dentro do que eu esperava. Assinei dois contratos na sequência.

Trabalho com locação de imóveis há 15 anos e já passei por todos os tipos de fiador. Desde que adotei essa solução nos contratos novos, minha vida mudou: análise que não arrasta, valor previsível, e quando o inquilino atrasa, o processo de acionamento é simples, com prazo cumprido. Já são 27 contratos ativos e nenhum problema. Para mim, virou padrão obrigatório nos contratos da imobiliária.

Achei que a garantia simplificaria minha vida, mas criou outra dor de cabeça: cancelaram meu contrato no meio do período alegando "revisão de critérios" e ainda cobraram taxa de cancelamento. Procurei no contrato onde isso estava previsto, não achei, e ninguém me respondeu por escrito. Fiquei sem garantia e sem explicação.

Melhor coisa que fiz foi usar essa garantia no contrato de aluguel. Sem fiador, análise rápida e sem burocracia chata. Minha inquilina adora, eu adoro. Recomendo.