Neon no Brasil: opiniões de usuários

Já se vão cinco anos de parceria e o serviço só melhora. Comecei com o cartão sem anuidade, migrei meu salário, comecei a investir por aqui e nunca me arrependi de nenhum passo. O que me conquista é a postura: quando algo dá errado, eles assumem e resolvem; quando está tudo certo, você nem lembra que existe um banco por trás, porque tudo simplesmente funciona, do saque no mercado às notificações que chegam na hora certa. Já converti meus pais, minha irmã e dois amigos do trabalho, e todos agradecem até hoje. Que sigam assim por muito tempo.

O atendimento merece destaque: quando precisei contestar uma cobrança, resolveram rápido e me avisaram em cada etapa. É assim que se trata cliente.

Melhor decisão financeira dos últimos anos: conta sem tarifa e cartão sem anuidade. Simples assim.

PIX na hora, transferência na hora, tudo na hora. Nunca travou comigo. Confio de olhos fechados.

Antes ficava refém de fila de banco. Hoje resolvo tudo do sofá: cartão, boleto, PIX, pagamento de conta. A vida digital funciona melhor aqui do que nos grandes.

O app cai, o login trava e o atendimento ainda acha que o problema é meu celular. Desisti.

Gostei de como explicam os produtos: sem letrinha miúda, sem empurrar seguro, sem complicar. Conta transparente de verdade, e o dinheiro rendendo parado é um bônus.

Meu cartão não chegou, mandaram segunda via e ele também sumiu. Um mês nessa novela.

A rede de saques é uma mão na roda: saquei em mercado, em lotérica e nunca paguei nada. Pra quem trabalha na rua como eu, isso vale ouro.

Cartão, conta, PIX e investimento num app que funciona. Nota 5, óbvio!

Melhor cartão que já tive: sem anuidade e sem tarifa escondida. Uso há dois anos.

Meu cashback do mês simplesmente desapareceu. Antes caía certinho, agora mudaram as regras sem avisar, reduziram o percentual e o valor antigo sumiu da conta. Reclamei, disseram que era ajuste de sistema. Ajustaram foi o bolso deles. Detalhe: na propaganda continua tudo bonito.

Muito boa a experiência: recebi meu primeiro pagamento como MEI na hora, com relatório de tudo. Uso pro dia a dia e pra guardar um trocado.

Sou cliente há três anos e nunca tive dor de cabeça. O limite foi aumentando com o uso, o cartão nunca deu recusa besta e as notificações do app são claras. Recomendo pra todo mundo.

Cartão aprovado mesmo com meu score mediano, limite honesto e atendimento que explicou direitinho. Hoje é meu banco principal. Obrigada por acreditarem em mim.

Quero registrar que virei fã: comecei com o cartão básico, hoje tenho conta completa, cartão de crédito com limite que cresceu com o uso e até meus investimentos fiquei por aqui, numa interface que a minha mãe entende. O atendimento, quando precisei, foi humano de verdade, sem robô de enfeite, e resolveu em minutos. Não tem essa de tarifa surpresa nem letra miúda, e as notificações me avisam de tudo antes de acontecer. Depois de anos apanhando de banco grande, é outro mundo. Recomendo de olhos fechados pra qualquer pessoa.

Adoro a facilidade: boleto pago com a câmera e PIX em segundos. Nunca me deixou na mão.

Passei por um bloqueio de segurança no cartão, liguei e em dez minutos resolveram, com toda a educação. Segurança que não deixa o cliente na mão é raro. Nota mil.

Cliente desde a primeira versão, e a evolução me impressiona. O que era só cartão virou um banco completo: conta sem tarifas, investimentos simples, empréstimo com taxa justa e atendimento que responde em minutos. Já passei por dois imprevistos, uma contestação de compra e uma troca de aparelho, e os dois casos foram resolvidos rápido, com acompanhamento por mensagem e sem repetir informação a cada contato. O que mais gosto é que não tem surpresa: o que aparece no app é o que cai na conta, e o que é cobrado vem explicado antes. Não consigo imaginar voltar pros bancos antigos, de agência com fila e gerente que só aparece quando quer vender produto. Tô fora disso pra sempre.

Deixei meu banco tradicional por causa das filas e das tarifas, migrei tudo pra cá e a vida ficou mais simples. Salário cai, boleto paga, cartão passa, pronto. Atendimento humano e serviço sem pegadinha são o diferencial pra mim. Dois anos depois, sigo recomendando pra quem pede indicação.