Mercado Pago no Brasil: opiniões de usuários

Recebo os pagamentos dos meus clientes por aqui há dois anos e nunca tive um centavo travado. A transferência cai rápido e o app é bem intuitivo.

Resolve, mas com muita luta. Meu cartão virtual ficou desativado sem aviso e perdi tempo em fila de chat até alguém entender o problema. Não é o pior dos mundos, mas me decepcionou.

App ótimo, uso todos os dias pro trabalho, recebo e pago por ele sem estresse. Só o suporte que às vezes demora um pouco, mas no geral confio bastante. Recomendo.

Muito bom mesmo. Só tirei uma estrela porque às vezes a função de parcelar demora pra atualizar o limite, mas o resto é impecável. Confiável.

Já usei uns dois anos, os pontos e o cashback funcionam bem, mas o relacionamento desandou quando precisei contestar uma compra. Passei raiva, é verdade, mas também teve atendente que se esforçou. Fico com 3.

Melhor coisa que fiz foi migrar meu dia a dia financeiro pra cá. Tudo na palma da mão, rápido e seguro. Zero arrependimento.

Prático, rápido e sem tarifa escondida. Do jeito que tem que ser. Recomendo de olhos fechados.

Queria só deixar registrado: depois de anos lidando com banco tradicional, fila, papelada e gerente empurrando produto, foi um alívio ter tudo resolvido por um app. Abri a conta online, em minutos estava funcionando, o limite veio honesto e o chat me ajudou numa dúvida de parcelamento no mesmo dia. Uso pro meu negócio pequeno, recebo dos clientes por QR code sem taxa absurda e o dinheiro cai na hora. Não é texto pago, viu, é relato de cliente cansado de sofrer em agência. Recomendo pra quem quer praticidade de verdade.

Pedi o cancelamento de uma compra, prometeram estorno em 5 dias úteis e já estou no segundo mês sem ver a cor desse dinheiro. Cada contato é uma resposta diferente e nenhuma solução. Um descaso total com o cliente.

Gosto bastante e uso, mas nem tudo é perfeito: semana passada uma instabilidade me deixou sem conseguir pagar uma conta no prazo e tive que correr atrás de outro jeito. O atendimento resolveu no dia seguinte, mas foi estresse desnecessário. Na maioria do tempo funciona bem, por isso a nota mediana.

O app em si é bom e rápido, uso no mercado, na padaria, quebra um galho enorme. Agora, quando precisei do suporte por uma cobrança duplicada, foram dias enrolando. Resolveram no final, mas o cansaço fica. Fico no meio termo.

Parabéns, hein! Recusaram minha compra com saldo em conta e só sabem responder que é pra tentar mais tarde. Que maravilha de serviço.

Deduziram 29,90 da minha conta por uma assinatura que nunca contratei e, quando fui reclamar, abriram uma análise que nunca termina. São três semanas de vai e vem, cada atendente pede uma coisa diferente e a cobrança segue firme. Cancelaram em sistema, mas o valor que sumiu ninguém devolve. Fico conferindo o extrato com medo de nova cobrança. Um absurdo.

QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA!!! Ninguém responde, ninguém resolve. CUIDADO!!!

Ferramenta essencial no meu comércio: recebo por QR, gerencio boletos, tudo num lugar só. O suporte me atendeu rápido quando precisei. Nota 10.

Simplesmente funciona. Uso pro dia a dia e nunca deu problema. Recomendo demais.

Bloquearam minha conta com dinheiro dentro e ninguém explica nada!! Roubaram meu salário!!

Bom pra pagar contas e usar PIX, mas a experiência tem altos e baixos: às vezes o app trava e o suporte vira robô infinito. Fica na média.

Venho por meio desta registrar minha insatisfação com a forma como tratam quem tem saldo retido. No dia 5 de agosto meu saldo ficou bloqueado para análise, sem notificação prévia e sem prazo. Desde então: ligações que não completam, chat que promete retorno em 24 horas e nada, e-mail que responde com texto padrão. Estou com minha renda do mês parada, contas atrasadas e a única orientação é esperar. Já anexei comprovantes e tudo o que pediram, e continuo no escuro. Solicito o desbloqueio imediato do valor. Não havendo solução em 72 horas, acionarei Procon e Banco Central, além das medidas judiciais cabíveis. É inadmissível que uma empresa desse porte trate dinheiro de terceiros com tamanha displicência.

Vou contar a novela: paguei um boleto pelo app, o valor saiu da minha conta e nunca foi reconhecido pelo destino. Abri reclamação no chat, fiquei 40 minutos na fila e a resposta foi que era pra aguardar análise. Já são 23 dias de espera, três protocolos e zero solução, com o dinheiro não estando em lugar nenhum e eu tendo que desembolsar de novo pra não ficar em falta com o fornecedor. Revoltante: pra receber as taxas são rápidos, pra resolver somem. Não confio mais pra valores altos e estou avisando todo mundo. Ou resolvem, ou vou atrás dos meus direitos.