Koin no Brasil: opiniões de usuários

Comprei, cancelei e a cobrança continua chegando. Não recomendo a ninguém.

Cobraram duas vezes a mesma parcela do pedido, no mesmo mês, no mesmo valor. Falei no chat, pediram print, mandei, e a resposta foi pra aguardar o setor de análise. Já são vinte dias e nada de estorno, com a desculpa de que o sistema deles está atualizando. Atualiza rápido pra cobrar, né? Um descaso.

Criei uma conta pra comprar uma coisa única e não consigo excluir o cadastro de jeito nenhum. Já tentei pelo app, pelo site e pelo telefone, sempre inventam uma etapa que não existe. Enquanto isso meus dados circulam e chega todo tipo de propaganda. Não entrem nessa sem necessidade.

Comprei um fone em 4 parcelas, depois cancelei a compra dentro do prazo e a loja confirmou o cancelamento. Só que pra essa empresa a compra continua viva: já são três parcelas cobradas, inclusive com boleto reemitido com multa e juros, e o famoso aviso de que meu CPF será negativado. Mandei print de tudo, e-mail, protocolo, e eles simplesmente ignoram e seguem cobrando. Tô com medo agora, porque negativação por algo que não existe é um problema gigante pra quem já está apertado. Estou juntando as provas e vou no Procon essa semana. Não comprem parcelado por aí sem anotar tudo, gente. E se puder, fujam dessa.

Anunciam parcelamento sem juros, mas na hora de fechar aparece uma tarifa de serviço que muda o valor final. Sem juros nada, é juro disfarçado. Fiquem espertos e leiam tudo antes.