Capemisa Seguradora no Brasil: opiniões de usuários

Excelente. Preço justo, sem cobrança escondida e pagamento em dia. Nada a reclamar.

Pedi o cancelamento do plano em março, por escrito, com protocolo. As parcelas continuaram sendo descontadas em abril e maio. Liguei cinco vezes: cada atendente deu uma versão, um disse que o pedido não existia, outro que estava em análise. Enviei e-mail com todo o histórico e ninguém respondeu. Estou com dois meses cobrados de um serviço que encerrei. Agora é Procon, porque a paciência acabou.

Atendimento nota 10, rápido e humano. Ganharam uma cliente fiel. Recomendo sem medo.

Renovo o plano há 6 anos e nunca tive surpresa com o valor descontado. Sei exatamente o que tenho, o que faz toda a diferença na hora do aperto. Só não dou 5 porque o aplicativo é fraquinho, vive pedindo atualização de dados que eu já atualizei. Fora isso, atendimento cordial e processos corretos.

Abri um chamado num sábado e resolveram na segunda bem cedo, sem eu precisar repetir nada. Rápido, educado, sem enrolação. Assim dá gosto de pagar.

Sempre recebo meus comprovantes em dia e o desconto certinho na folha. Seguradora séria.

Vendem o plano como mil maravilhas na abordagem, com desconto em folha e tudo. Quando meu marido faleceu, começou o pesadelo: pediram certidão de tudo, alguns documentos TRÊS vezes, ligavam pedindo coisas que a atendente anterior já tinha recebido. O tal prazo de 30 dias virou 90, e o pior: nenhuma satisfação, nenhum e-mail, nada. Tivemos que recorrer ao sindicato e à Defensoria até sair. Pagaram no fim, mas depois de nos arrastar por um desgaste que ninguém merece num momento desses.

Sofri uma queda de bicicleta e quebrei o braço; a cobertura de acidentes pessoais cobriu as sessões de fisioterapia sem eu precisar adiantar um centavo. Foi só mandar o laudo e as notas, e em uma semana estava aprovado. Rapidez impressionante pro padrão que a gente costuma ver por aí. Continuo no plano e já indiquei pra dois colegas de trabalho.

Contratei pelo sindicato. Tudo resolvido por telefone, em minutos. Atendimento excelente. Recomendo.

Minha irmã ficou afastada do trabalho por uma lesão e o seguro honrou o auxílio até ela voltar, exatamente como combinado. Foi só enviar os laudos e o relatório médico, e a análise saiu em duas semanas. Nada de empurra-empurra, nada de exigência surpresa. Atendimento cordial do começo ao fim. É bom saber que existe seguradora que paga sem drama quando o momento é difícil.

Seguro por adesão, contratação descomplicada e desconto em folha, sem sustos. Mas quando precisei do auxílio, aí mostrou a cara: pediram laudos que eu já tinha enviado duas vezes, o prazo de análise estourou e a comunicação por e-mail é um vazio. Atendente educada no telefone, é verdade, mas cada um fala uma coisa diferente. No fim, pagaram com dois meses de atraso, o valor correto, então dou nota 3 por justiça. Funciona, mas exige paciência de monge.

Um cano estourou e infiltrou no apartamento de baixo; o síndico já achava que ia virar guerra. Acionei o seguro residencial e, pra encurtar a história: mandaram encanador no mesmo dia, cobriram o reparo dos dois imóveis e resolveram a parte chata com o vizinho sem eu precisar insistir. Em 15 dias estava tudo concluído, pagando só a franquia do contrato. Atendimento claro do início ao fim. Dessa vez, valeu cada centavo.

Quando minha mãe faleceu, a assistência funeral do plano nos pegou pela mão. Chegaram em menos de uma hora, cuidaram de tudo com um respeito imenso, e a burocracia foi resolvida por eles, não por nós. A indenização do seguro saiu em 3 semanas, direto na conta, sem uma exigência a mais do que constava. Numa hora dessas, é isso que a gente precisa. Gratidão eterna.

Indico de olhos fechados. Fiz o plano de vida mais pela insistência da família do que por convicção, e ele me surpreendeu: quando precisei acionar por uma cirurgia de emergência, a indenização veio em 3 semanas, sem negativa fantasiosa, sem pedido repetido, sem constrangimento. É uma pena que a gente só descubra a seriedade de uma seguradora na hora do aperto, mas essa passou no teste.

Presto serviços para uma empresa cujo seguro de responsabilidade civil é desta seguradora e fui lesado por um serviço executado por ela. Desde maio, busco o ressarcimento de danos comprovados por orçamentos, laudos e notas fiscais. O processo é conduzido de modo a dificultar: exigem documentos já entregues, descumprem prazos que eles próprios informam e nunca dão resposta técnica, só evasivas. Esta semana alegaram que o sinistro não possui previsão contratual, sem indicar qual cláusula. É um comportamento incompatível com o que a empresa anuncia em seu material institucional. Já comuniquei o jurídico da minha empresa e os próximos passos serão conforme a lei, sem cortesia. Registro para que outros prestadores saibam como agir.

Seguro confiável, cobrança certa, suporte eficiente. Cinco estrelas sem medo de errar.

Melhor decisão que fiz foi entrar nesse plano. Uso há 2 anos e nunca deu problema.

Contratei um seguro prestamista sem muita fé, desses que a gente faz meio desconfiado. Quando perdi o emprego, acionei o auxílio e, dentro de três semanas, as parcelas do financiamento estavam quitadas. Alívio que não tem preço, numa fase em que tudo pesa. Recomendo sim, principalmente pra quem tem contrato longo: leiam as exclusões com calma, mas no meu caso funcionou perfeitamente. Atendimento por telefone e acompanhamento pelo site, tudo documentado.

Tenho o plano há 4 anos e o desconto sai direto do benefício, milimetricamente certo. Já usei a cobertura de auxílio duas vezes, e nas duas o processo inteiro correu por telefone, com equipe educada e prazo cumprido. Não tenho absolutamente nada a reclamar. Continua sendo o melhor custo-benefício pra quem quer proteção sem complicação no orçamento.

Bom custo-benefício e cobertura que resolve. Só demora um pouco pro atendimento via chat responder, e o site trava no fim do mês. De resto, sem reclamações: já usei a cobertura uma vez e recebi certinho, dentro do prazo. Nota 4 merecida.