Banco Fibra no Brasil: opiniões de usuários

Suporte só no papel. Nada se resolve pelo telefone e as respostas nunca chegam.

Quero registrar uma experiência muito positiva com o atendimento empresarial. Minha empresa precisava de uma linha de crédito com urgência para honrar compromissos com fornecedores e, depois de bater em várias portas, foi no Banco Fibra que encontrei uma equipe que sentou, ouviu e resolveu. Analisaram nosso caso com atenção, apresentaram condições claras, sem surpresas e sem letras miúdas escondidas, e liberaram tudo dentro do prazo que precisávamos. O que mais valeu não foi só o dinheiro, foi o tratamento respeitoso, de parceiro para parceiro, em um momento delicado. Fez toda a diferença para o nosso negócio. Seguiremos juntos, com confiança.

As tarifas são salgadas e o atendimento não justifica o custo. Para quem busca crédito, sempre tem uma letra miúda que ninguém explica direito, e na hora da verdade as condições são outras. Pedi esclarecimentos e recebi respostas vagas. Saí da última reunião com a sensação de estar perdendo meu tempo. Esperava uma experiência mais transparente.

Esperei semanas por uma proposta de crédito que nunca chegou. O gerente sumiu depois da primeira reunião: não responde mensagem, não retorna ligação, e quando eu ligava na central ninguém sabia do assunto. Falta de profissionalismo com quem tem empresa e não pode perder tempo. Um negócio exige decisão rápida e respeito, e aqui não encontrei nem um nem outro.