Banco do Nordeste no Brasil: opiniões de usuários

Esperei o dia inteiro para ser atendido. Um desrespeito.

Fui até a agência atualizar meu cadastro e passei quase quatro horas esperando. Quatro horas, e só um caixa atendendo, enquanto o gerente ria ao telefone como se a fila não existisse. Quando chegou minha vez, faltava um documento que nao avisaram antes. Perdi um dia de trabalho e saí sem resolver nada. É um desrespeito com quem paga tarifa em dia há anos. Não volto mais nessa agência.

O atendimento é educado, mas a estrutura é precária: filas enormes e poucos caixas. Quem depende do banco para receber o pagamento acaba sofrendo. Torço por melhorias.

Cheguei à agência às nove da manhã para resolver uma pendência do meu benefício, tirei senha e só fui atendido no meio da tarde. Quatro horas e meia esperando, com poucos assentos disponíveis e um calor de rachar. As senhas não andam, os funcionários parecem sobrecarregados e ninguém dá uma satisfação sobre o andamento da fila. Quando finalmente fui chamado, o sistema caiu e pediram para eu aguardar mais um pouco. Um banco que existe para servir o trabalhador da região não pode funcionar desse jeito. Precisamos de mais estrutura, mais gente no atendimento e respeito por quem sai de casa de madrugada para vir resolver a vida.

O Banco do Nordeste tem um atendimento bom e humano, coisa que nem sempre a gente encontra. O gerente conhece a realidade da nossa região, conversou comigo sem pressa e ajudou a montar um crédito rural que coube no meu orçamento. Foi um alívio para tocar a safra e pagar as contas em dia. Que continuem assim, perto de quem trabalha a terra.