Banco Daycoval no Brasil: opiniões de usuários

Toda operação tem uma tarifa nova e ninguém explica os valores direito. Chega de surpresas na conta.

Extratos confusos, que não mostram as movimentações direito. Fico sem entender o que entrou e o que saiu. Todo mundo merece transparência no próprio dinheiro.

Bom atendimento e boas opções de investimento. Só acho que o aplicativo podia ser mais completo, falta um acompanhamento mais detalhado das operações e extratos no celular. Fora isso, nada a reclamar: as aplicações rendem conforme o combinado.

Só dificuldade. Na hora de aplicar, tudo é fácil e rápido; para sacar ou resolver qualquer coisa, ninguém ajuda. Que piada de banco.

Contratei um consignado e o desconto veio no valor errado desde a primeira parcela. Corrigir tem virado um transtorno: quatro ligações, três e-mails, duas visitas à agência e, até agora, nada. Ninguém sabe dizer de onde saiu o valor nem quando será ajustado. Cansaço define.

Fecharam minha agência de referência sem avisar e agora tenho que resolver tudo longe de casa, por telefone, enfrentando menu de robô e filas intermináveis. Para quem tem anos de relacionamento, é um retrocesso e um desrespeito. O mínimo era informar e oferecer alternativas.

Precisei de câmbio para uma viagem de trabalho e o processo foi rápido e transparente: taxa combinada antes e transferência no prazo. Profissionalismo de verdade.

Quero relatar minha péssima experiência com o resgate dos meus investimentos. Pedi a retirada de um valor para cobrir uma emergência familiar e me garantiram que cairia em dois dias úteis. Passou uma semana. Liguei: era só aguardar. Passou outra semana. Fui até a agência: ninguém sabia informar, prometeram retorno que nunca veio. Estou com as contas apertadas de um lado e o meu dinheiro preso do outro, num momento em que não posso esperar. É angustiante depender de uma instituição que não dá satisfação sobre o que é do cliente. Vou formalizar as reclamações cabíveis, porque paciência também tem limite.

Sou investidor e sempre fui bem atendido. As recomendações não são empurradas: o gerente entende o meu perfil, apresenta opções coerentes e explica riscos e rendimentos sem promessas milagrosas. Em todos esses anos, nunca tive surpresa ruim. É raro encontrar essa transparência no mercado.