Seguros · Brasil
Azul Seguros no Brasil: opiniões de usuários
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Bati o carro, levei na oficina credenciada e em uma semana estava pronto, tudo certinho com a seguradora. Recomendo.
Disseram que foi mau uso, mas o dano foi de uma batida. Pedi revisão e o resultado foi um silêncio total. Vou pra justiça.
Três meses de enrolação e nada do reparo. Péssima!!!
Resolveram tudo pelo WhatsApp em menos de uma semana. Excelente!!!
A corretora me orientou em cada passo e as respostas vinham rápido em todos os canais que tentei. Confiança total na renovação.
A Azul Seguros resolveu meu sinistro de vidro no mesmo dia. Rápido e sem burocracia.
Nunca tive problema. Sinistro pago rápido, como tem que ser.
Deram perda total no meu carro e a proposta de indenização veio bem abaixo do valor real. Avaliei por conta própria: diferença de quase 12 mil reais. Perguntei qual era o critério, ninguém soube explicar. E o vaivém continua: documento, laudo, revisão de análise, prazo novo. Meu prejuízo só cresce enquanto empurram com a barriga. Vergonhoso.
Sinistro pago em 10 dias. Simples assim. Recomendadíssimo.
Melhor seguradora que já tive. Atendimento nota mil, sem enrolação.
O que mais gostei foi o atendimento via WhatsApp: resposta em minutos, gente educada que realmente resolve. Acionei o guincho pela manhã e ao meio-dia já estava a caminho; o reparo foi autorizado em 3 dias. Acompanhei tudo por um canal só, sem precisar repetir a história pra dez atendentes diferentes.
Atendimento bom e processo transparente, mas a indenização da minha moto saiu só depois de 45 dias. Não foi ruim, porém dá pra ser mais ágil. Fico no meio termo.
Melhor preço da minha pesquisa e atendimento humano de verdade. Fiquei impressionado.
Vou dar meu testemunho porque resolvi trocar de seguradora no ano passado e foi a melhor decisão. Primeiro, o preço: 40% mais barato que a anterior. Segundo, os sinistros: meu marido bateu o carro na garagem, coisa pequena, e resolveram em uma semana, sem complicação nenhuma. Em dezembro, um problema maior: tentativa de furto que danificou a porta e o vidro. Achei que ia ser aquele parto, mas não: guincho no mesmo dia, orçamento aprovado em 3 dias e entrega em 10. Sempre com atualização pelo app. Atendimento humano de verdade, inclusive no telefone, que hoje em dia é raridade. Recomendo sem medo.
Minha apólice aumentou quase 200% na renovação, sem eu ter dado um único sinistro em cinco anos. Ninguém explica o motivo com clareza. Vou trocar de seguradora.
Sou cliente há 3 anos, já acionei duas vezes e nunca tive dor de cabeça. Renovo sem medo.
Registro aqui minha satisfação: tive uma dúvida na renovação, falei com a ouvidoria e em 48 horas tudo estava resolvido, com explicação clara e sem custo extra. Depois de tantas histórias ruins que a gente ouve por aí, é bom ver que ainda existem empresas que escutam. É assim que se trata cliente. Parabéns e obrigado.
O guincho chegou em menos de 1 hora e a oficina autorizada fez um serviço caprichado. Nota 10.
Meu carro quebrou na rodovia às 22h, com minha filha no carro. No telefone, prometeram guincho em 1 hora; chegou em 5. Depois, o carro ficou 45 dias na oficina esperando peça, com previsão que nunca saía. Se eu não ligasse, ninguém me atualizava. Na hora de cancelar a apólice, surpresa: mais uma semana de espera para processar. Péssima do começo ao fim.