Allianz no Brasil: opiniões de usuários

Meu carro deu perda total numa colisão na rodovia. A seguradora levou 30 dias para a vistoria, mais 45 para apresentar a proposta de indenização, e o valor veio cerca de 30% abaixo da tabela FIPE, sem justificativa, só um valor de mercado interno. Recusei, pediram nova avaliação, mais 30 dias. Enquanto isso, continuo pagando as parcelas de um carro que não existe e andando de ônibus com dois filhos pequenos. É fácil fazer comercial bonito na TV; difícil é honrar o contrato. Já procurei a justiça. Nunca mais essa empresa na minha vida.

Cancelei a apólice em março e recebi e-mail confirmando. Continuaram debitando. Liguei: disseram que era compensação de parcela vencida — vencida como, se eu cancelei? Pedi estorno, abriram protocolo, nada. Segundo mês, outro débito. Terceiro mês, outro. Cada ligação rende uma história diferente: no SAC mandam pro financeiro, o financeiro devolve pro SAC, e o relógio andando. Já reuni os comprovantes e vou cobrar o dobro na justiça. Um absurdo o jeito que tratam quem já foi cliente.

Bateram no meu carro parado no semáforo, com boletim de ocorrência e testemunhas. Mesmo assim, cobraram a franquia alegando culpa concorrente. Recorri, negaram. Recorri de novo, silêncio. No fim paguei pra não ficar sem o carro. Se você não tem paciência de brigar por meses, passe longe.